Service

Die Höhe der Versandkosten richtet sich nach dem ausgewählten Lieferland. Eine Übersicht der Versandkosten pro Land findest du in unserer Versandkosten-Tabelle.

Unsere aktuellen Lieferländer kannst du unserer Versandkosten-Tabelle entnehmen. Weitere Länder können derzeitig nicht beliefert werden.

Der Versand erfolgt am nächsten Werktag nach bestätigtem Zahlungseingang oder einer garantierten Zahlungsbestätigung durch einen Drittanbieter (PayPal). Bitte berücksichtige bei einer Vorkasse-Zahlung, dass die Dauer der Überweisung hinzukommt.

Die Lieferzeit beträgt ca. 2-3 Werktage. Abweichende Lieferzeiten kannst Du der jeweiligen Artikelbeschreibung entnehmen.

Sobald Deine Ware versendet ist, erhältst Du eine E-Mail mit dem Link zur Sendungsverfolgung und kannst dort jederzeit den Status Deiner Sendung einsehen.

Abhängig von der Beschaffenheit der Waren und dem Sendungsumfang versenden wir die Ware grundsätzlich auf dem sichersten und schnellsten Weg. Der Versand erfolgt durch DHL, DPD oder per Spedition.

Bitte prüfe zunächst Deine Sendungsverfolgung. Möglicherweise ist noch ein weiteres Paket auf dem Weg zu Dir.

Sollte dies nicht der Fall sein, wende dich bitte an unseren Kundenservice per E-Mail an service@beem.de oder telefonisch unter der 038851 314 345.

Einen Mindestbestellwert oder einen Höchstbetrag hast Du in unserem Shop nicht.

Ja, Du kannst die gelieferte Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb der Widerrufsfrist zurückgeben bzw. Deine Vertragserklärung widerrufen. Für die Rücksendung verwende bitte den beigefügten Retourenschein.

Die Rückerstattung erfolgt 3-5 Werktage nach Eingang der Retoure in unserem Lager.

Sollte Dein gewünschtes Ersatzteil nicht dabei sein, sende uns gerne eine E-Mail an service@beem.de oder kontaktiere uns telefonisch unter 038851 314 336.

Deinen Gutscheincode kannst Du im Warenkorb in dem Feld „Rabatt-Code“ eingeben. Mit einem Klick auf „Rabattcode einlösen“ wird Dir der Rabatt automatisch abgezogen.

Unmittelbar nach Deiner Bestellung erhältst Du eine Bestätigung per E-Mail. Solltest Du diese nicht erhalten haben, überprüfe bitte Deinen Spam-Ordner. In Ausnahme-Fällen kann es versehentlich zu einer Einordnung als Spam kommen.


Solltest Du keine E-Mail Adresse im Spam Ordner finden, kann es sein, dass Deine E-Mail Adresse nicht korrekt war oder die Bestellung in unserem System hängen geblieben ist. In beiden Fällen kontaktiere bitte mit der Angabe der Bestellnummer unseren Kundenservice per E-Mail an service@beem.de oder telefonisch unter der 038851 314 336.

Gebe im Feld „E-Mail Adresse“ Deine E-Mail-Adresse ein, die bei der Einrichtung des Kundenkontos hinterlegt worden ist. Im Feld „Passwort“ wird das frei gewählte persönliche Passwort eingetragen. Sollte Dein Passwort fehlerhaft sein, kannst Du über „Passwort vergessen?“ ein neues Kennwort anfordern.


Gibt es darüber hinaus Probleme, kontaktiere gerne unseren Kundenservice per E-Mail an service@beem.de oder telefonisch unter der 038851 314 336.

Name und Anschrift kannst Du einfach und schnell selbst in Deinem Benutzerkonto online ändern. Dort kannst Du sowohl die Rechnungs- als auch die Lieferadresse bearbeiten.


Für die Änderung der Rechnungsanschrift oder für die Anpassung der Lieferanschrift einer bereits getätigten Bestellung kontaktiere bitte unseren Kundenservice mittels unseres Kontaktformulars, per E-Mail an service@beem.de oder telefonisch unter der 038851 314 336 .

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